CRM
계약 & 회원 등록 관리
전자 계약 시스템: 회원권 계약서, 동의서, 자동 보관
회원 프로파일 생성: 사전 검사 결과, 체력 레벨, 운동 금기사항 입력
자동 갱신 알림: 회원권 만료 1주 전 알림
예약 & 스케줄 관리
수업 예약: 모바일/웹 앱으로 클래스 예약
대기자 관리: 취소 발생 시 자동 알림 & 대기자 충원
강사 배정: 강사별 스케줄·출석 관리 연동
입출입 관리
얼굴인식 : 인식루 정보 제공
입출입 기록 : 운동 기록에 적용
프로그램 수행 기록
개인 운동 로그: 출석 기록 + 수행 프로그램 자동 저장
레벨업 추적: 근력·유연성·밸런스 점검 기록 → 성장 리포트
리포트 제공: 회원용 성취 리포트 PDF/앱 공유
이벤트 & 커뮤니티 관리
발표 관리 (Showcase)
팀별/개인 발표 기록
평가 점수·피드백 기록
클럽리그 관리 (D'Barre League)
분기별 클럽별 참가자 등록
경기/경연 일정 관리
점수·랭킹 시스템
글로벌 이벤트 (D'Barre Day, Festival)
참가 신청, 결제, 배정 자동화
혜택 & 회원 등급 관리
회원 등급제: Bronze → Silver → Gold → Platinum
출석률, 이벤트 참가, 발표 횟수, 리그 성적 반영
혜택 관리: 등급별 할인, 굿즈 제공, 우선 예약 권한
리워드 포인트: 출석·발표·대회참가 시 포인트 적립 → 쇼핑몰/멤버십 연동
관리자 대시보드
실시간 회원 현황: 신규 가입, 재등록, 이탈률 분석
클래스별 인기/출석률 통계
이벤트/리그 참가 현황 시각화
매출 리포트: 계약·결제·재등록 추적
차별화 포인트
기존 CRM = 예약·결제 중심
D'Barre CRM
운동 기록 + 발표/창작 활동 + 리그 경쟁 + 등급/혜택 관리 → 참여형 CRM
단순 관리가 아니라 회원 충성도·재등록률·참여율을 극대화하는 구조
FURA CRM은 커스터마이징 → 계약/예약/운동기록 + 이벤트·리그·등급 관리까지 통합한 참여형 CRM 시스템”
회원 등급
회원은 등록 결제 누적금, 활동평가, 공헌도, 발표, 커뮤니티 참여와 역할에 따라 등급 결정
타 브랜드의 구매누적 금액 합산등의 오직 돈을 쓰는 부분에서만의 등급기준보다 퓨라 커뮤니티 활동에 좀 더
중점을 둔 등급기준으로써 FURA의 커뮤니티·참여형 철학을 담은 의미
실적기반 등급
년간 이용금액과 굿즈구매 비용 합산
브론즈 / 실버 / 골드
역할 공헌도 기반 → “Member → Creator → Leader → Ambassador”
Member → 일반 등록 회원을 의미
Creator → 동작을 창작하여 명명하여 본사에 등재할 수 있는 회원을 의미
Leader → 각 클럽에서 팀 구성의 팀장 역할회원을 의미
Ambassador : FULA 회원으로서 FULA를 대신할수 있는 최상위 레벨
엠버서더는 클럽을 대신해서 회원 대표로서 국내외 행사에서도 VIP로 인정받으며 일정 혜택을 정기적으로 받을 수 있는 등급 6개월 한번씩 선정